Þjónustan eftir sölu er mikilvægur þáttur í markaðs- og sölustarfi okkar.Gæði þjónustunnar sem veitt er mun ekki aðeins hafa áhrif á lánstraust fyrirtækisins heldur einnig náið tengslum við öruggan gang búnaðarins.Til þess að viðhalda góðu orðspori BOYU munum við fylgjast nákvæmlega með viðeigandi innlendum reglum um vörugæðalög og veita hágæða vörur með meginreglunni um gestrisna móttöku, áhugasama þjónustu, skjót viðbrögð og skjóta úrlausn.Við munum innleiða þjónustuna eftir sölu samviskusamlega í fullri stærð og skuldbinda okkur til viðskiptavina okkar sem hér segir:
Þjálfunar námskeið
Fáðu bestu frammistöðu frá Hanyu vélum
Boyu er ekki „einfaldur framleiðandi“ - Hanyu er besti félagi þinn!Faghópurinn okkar getur boðið sérfræðiþekkingu sína með því að halda tækninámskeið fyrir alla viðskiptavini að hámarki einn mánuð og útvegað gistingu.Frá rekstri til viðhalds eru Hanyu tækninámskeið einnig sérsniðin í samræmi við mismunandi þekkingarstig og hvers konar markmið viðskiptavinur myndi ná.
Þjónustudeild
Viðskiptavinur er fyrsta forgangsverkefni okkar
Tengiliður okkar mun gera sitt besta til að takast á við vandamálin sem viðskiptavinir okkar lentu í, til að tryggja ánægju viðskiptavina okkar og án skuldbindinga frá þinni hlið.Kynningarnámskeið hefur verið skipulagt fyrir alla viðskiptavini sem kaupa Hanyu vélar, við veitum ókeypis tækniaðstoð í gegnum síma eða póst.Einnig geta viðskiptavinir okkar hlaðið niður rekstrar- og viðhaldsmyndböndum af vefsíðu okkar.
Við munum útvega nokkra auðveldlega skemmda hluta búnaðarins til að tryggja eðlilega notkun.
Ef einhver gæðavandamál eins og hönnun, framleiðsla, virkni eða málsmeðferð eiga sér stað innan ábyrgðartímans, skal Hanyu taka fulla ábyrgð og bera allt efnahagslegt tjón sem verður.
Ef einhver önnur gæðavandamál eiga sér stað innan ábyrgðartímabilsins skal Hanyu veita myndbandsþjónustu á netinu eftir að hafa fengið tilkynningu kaupanda innan 24 klst.
Ef einhver stór gæðavandamál eiga sér stað utan ábyrgðartímabilsins mun Hanyu einnig veita myndbandsþjónustu á netinu eftir að hafa fengið tilkynningu kaupanda eftir 48 klst.
Hanyu mun veita kaupanda hagstætt verð fyrir ævina með efnum og varahlutum sem notuð eru við kerfisrekstur, viðhald búnaðar og ábyrgist 7 daga hraðboði hurð við dyr.
